Meer van deze schrijver: Marcel Houwers

‘Koninklijke behandeling’ is het opschrift op een zelfgemaakt bord boven een kleine winkel in zuiden van Nederland. De praktijk van de behandeling in de winkel laat zich raden. De winkeleigenaar zegt: “we behandelen onze klanten als koningen. Lastige klanten zijn geen probleem, maar als een kans. Wij geven onze klanten een Koninklijke behandeling.’ Natuurlijk heeft de winkeleigenaar [...]